最近,郑州心理咨询师经常凌晨一两点接到这个电话……

2020-07-17 15:58:22


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连续一周,每到深夜10点多,河南省三门峡市12355青少年服务热线的心理咨询师王燕便开始了她的紧张工作。她的任务是对接从方舱工作结束的援鄂医务人员,为他们做好心理疏导、压力缓解等服务。王燕说:“医务人员驰援武汉,救命。心理咨询师电话陪伴,助心。有一份热发一分光,即便能做的很少,也要给他们带来些许温暖”。


郑州市12355热线心理咨询师张秋丽,连续长时间超负荷工作,经常凌晨一两点接到来电咨询。她说:“虽不像医务人员一样奋战在防疫最前线,但坚守24小时心理援助热线,力所能及地帮助每一个来电者,筑牢心理防线也是对防疫工作有力的支持。”


鹤壁市12355热线的一名从事检察工作多年的心理咨询师,第一批报名要求支援医务人员心理健康辅导……


长时间的应激状态,使医务人员在心理和生理上承受着巨大的压力,有可能出现生理及心理问题,怎么办?


为更好地帮助疫情一线医务人员及家庭缓解紧张情绪,河南省各级共青团组织采取有力举措,充分利用12355青少年服务平台,第一时间开展援鄂医务人员及家属心理援助服务。根据援鄂医务人员及家属实际需求,共青团河南省委精心遴选12355青少年服务台23名专业心理咨询师为驰援湖北的62名援鄂医务人员提供心理服务,建立医护人员及家属心理支持群,每天固定时段灵活利用互联网、电话为前线医疗队员及其家属提供“一对一”帮助,舒缓医务人员压力。


与此同时,团省委与省律师协会等有关部门挑选政治素质过硬、业务能力出众的青年律师和心理咨询师成立了省级12355服务团,对各地进行业务指导和帮助支持。组织制作了《河南12355心理援助工作指导手册》。同时,针对疫情一线医务工作者推出心理疏导小提示。


据悉,为了更好地服务青少年,在疫情防控期间至结束,河南省17个省辖市和济源示范区持续开通12355青少年服务热线,组织专业人员随时接听电话和线上心理咨询服务,倾听疫情期间青少年的烦恼。(来源:大河客户端) 


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