用户反馈如何驱动产品创新？降低反馈成本，让建议触手可及

用户反馈如何驱动产品创新？降低反馈成本，让建议触手可及

我们改进产品的重要动力源自用户反馈，在imToken国外版的运营里，我们深切体会到，主动且真诚的用户建议相较于被动收集的数据更加宝贵如何通过imToken国外版鼓励用户的主动反馈？，它不但助力我们精准定位问题，还能激发产品创新的灵感，那么，怎样有效激励用户乐意花费时间向我们分享他们的想法呢 ？

我们要努力达成这样的目标，即让反馈入口在各个地方都能轻易被找到，还要保证它足够轻巧。比如在钱包顺利完成一笔交易后，亦或者在DApp浏览出现间断之时，那种不会产生干扰的浮窗，或者一个简洁易懂的“评价我们”按钮，它们起到的作用，相比较深藏在设置菜单里的反馈方式，效果要好得多。对于这里而言，至关重要紧要的一点在于用户反馈如何驱动产品创新？降低反馈成本，让建议触手可及，要极大幅度地削减降低用户在开展进行反馈操作这个行为动作的时候，所需要耗费付出的成本代价，从而致使使得这个反馈能够演变成成为一种用户在随手随意之间就能够做到达成的自然轻松行为，而并不是并非是一项需要用户刻意特意去寻觅寻找才能够完成达成最终结果的任务事项 。

这般情形下，用户于日常运用各类应用之时，可以更为便利地表述自身的看法以及感受。不管是在完成交易的刹那间，还是在浏览应用出现短暂停顿时，都能够轻易地给出反馈，用不着在一层层设置里费劲寻觅。这种轻量且处处皆有的反馈入口，会极大地提高用户参与反馈的积极性，进而为产品的优化与改进提供更丰富、更具价值的信息。

得让用户觉着被看重，每份反馈都该于合理时段内获真诚回应，可不是自动回复，对提出重大漏洞或者优秀建议的用户，能给小额代币或者NFT等实在奖励，还得把其列入产品贡献者荣誉榜，这般被瞧见、被敬重的感受，是激励用户持续参与的关键动力。

要用心去构造一个完备的反馈循环圈，要定时借助社区网络平台予以更新，详尽地公布“依据您所提出的建议我们做了哪些事情”，通过这种方式让用户实实在在地看到自身的声音确确实实地塑造了产品，当用户察觉到自己的意见能够强有力地促使产品产生变化时，他们就会从仅仅是产品的使用者成功转变为积极主动的共同建设者。

当您运用imToken之际，最为期待哪一项功能能够得以改进呀？欢迎于评论区域毫无保留地向我们倾诉您内心之中的想法呢。